Камера - одна з найбільших і важчих HD-камер, що є типовою особливістю моделей, які записують фільми на жорсткий диск (модель HG20 має диск на 60 Гб). Незважаючи на те, що камера досить велика, її досить зручно тримати (через її вагу цю модель рекомендують в основному чоловікам, чия рука стійка до тривалого тримання півкілограмового предмета). Подібно до вищої моделі HG21, дизайнери використовували перемикач режимів, розташований на задній частині під великим пальцем правої руки. З його допомогою користувач може швидко змінити режим на один з чотирьох: запис камери / запис камери / зчитування камери / зчитування камери. На наш погляд, корисним був би ще один пункт: OFF. Тоді режисер може однією рукою вмикати та вимикати камеру.На жаль, він не може цього зробити - кнопка "POWER" у верхній частині корпусу (зліва над док-станцією РК-панелі) використовується для вмикання та вимкнення камери, тому вам також потрібно використовувати ліву руку, щоб увімкнути камеру. Це як деталь, але під час зйомок це може бути втомливим (наприклад, коли ми тримаємо камеру в одній руці, а дитина гуляє з нами в іншій).
Деякі користувачі можуть пропустити кільце для фокусування (на нашу думку, камера цього класу повинна бути обладнана ним). Камера записує фільми та фотографії як на жорсткий диск, так і на карти пам'яті SDHC.
Монітор
Модель HG20, на відміну від вищої HG21, має лише один РК-монітор. Дизайнери не використовували видошукач. Екран без дотику з діагоналлю 2,7 дюйма та роздільною здатністю 211 000 пікселів трохи розчаровує - в цьому класі камер виробник міг би використовувати монітор з кращими параметрами (Sony використовує сенсорні дисплеї з роздільною здатністю 921 600 пікселів у своїх топ-моделях!). Ліва частина панелі навісного монітора - міні-джойстик. Завдяки їй можна досить швидко та зручно переходити по меню камери. Внизу панелі знаходяться кнопки: "FUNC" (ярлик до спливаючого меню, аналогічний тому, що знаходиться у компактних камерах Canon), "PLAY", кнопки прокрутки та STOP.
Індикатор, що показує рівень аудіозапису, відображається на РК-екрані, коли відеокамера знаходиться в режимі відеозйомки.
Оптика
HG20 обладнаний дванадцятикратним зумом із фокусним діапазоном 42,9-514,8 мм (35 мм еквівалент). Як і в більшості відеокамер, це не ширококутна оптика (насправді це не оптика, а система оптики-перетворювача, оскільки слід пам’ятати, що розмір датчика також впливає на «кут огляду» камери).
Аксесуари
Як і інші камери високого класу, HG20 також має можливість кріпити різні типи аксесуарів (продаються окремо). Можна затягнути оптичний перетворювач, що розширить поле зору камери. Зовнішній мікрофон або відео світло (наприклад, Canon Video Light VL-5) можна встановити на нозі на верхній частині корпусу. Стопа обладнана роз'ємами, тому аксесуари не потрібно підключати до камери кабелем. Поряд з камерою виробник постачає пульт дистанційного керування.
Якість зображення
Камера має ту саму систему, що відповідає за запис зображень, як модель HG21. Завдяки цьому фільми мають дуже схожу (або навіть однакову) якість. Зображення характеризується хорошою динамікою та чіткістю. Ми дуже високо оцінюємо роботу автофокусування та системи стабілізації зображення. Варто зазначити, що плівки, записані з моделями HG 20/21 (за стандартних налаштувань), характеризуються досить приглушеними ненасиченими кольорами, що чітко відрізняє їх від зображень із камер Sony (де кольори досить інтенсивні). Звичайно, кольори можна оживити, вибравши ефект зображення під назвою «яскравий».